Data ostatniej aktualizacji: 09.01.2026
1) Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest E-COMMERCE EXPERT OLGA PUDŁOWSKA,
NIP: 9151732071, REGON: 389702344, adres: Aleja Wiązowa 60, 53-119 Wrocław
(dalej: „Administrator”).
Kontakt w sprawach prywatności i danych osobowych: info@hortiplus.pl, tel. +48 788 553 705.
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.
2) Jakie dane przetwarzamy
Zakres danych zależy od tego, jak korzystasz ze sklepu. Najczęściej przetwarzamy:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy / adres rozliczeniowy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane dotyczące zamówień (np. produkty, kwoty, statusy, historia),
- dane techniczne i analityczne (np. adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu/przeglądarce) – wyłącznie w zakresie wynikającym z Twoich zgód na cookies.
3) Skąd mamy dane
- bezpośrednio od Ciebie (np. przy zakupie, rejestracji konta, kontakcie e-mail/formularzem),
- automatycznie (logi serwera, cookies i podobne technologie) – w zakresie dozwolonym przez ustawienia i udzielone zgody.
4) Cele i podstawy prawne przetwarzania
Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży (obsługa koszyka, płatności, dostawy, kontakt w sprawie zamówienia) –
podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. - Utworzenie i prowadzenie konta klienta (jeśli je założysz) –
podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. - Kontakt i obsługa zapytań (e-mail, formularz) –
podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: komunikacja i obsługa klientów). - Obowiązki prawne (rachunkowość, podatki, rozpatrywanie reklamacji/zwrotów, obowiązki konsumenckie) –
podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO. - Analityka i statystyka (Google Analytics) – tylko po Twojej zgodzie na cookies analityczne –
podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO. - Marketing i pomiar skuteczności reklam (Google Ads, np. pomiar konwersji, remarketing) – tylko po Twojej zgodzie na cookies marketingowe –
podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Newsletter: obecnie nie prowadzimy newslettera.
5) Odbiorcy danych (komu możemy przekazywać dane)
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu sklepu (podmiotom przetwarzającym), w szczególności:
- dostawcy hostingu/serwera, poczty e-mail i usług IT,
- dostawcy oprogramowania sklepu (WordPress/WooCommerce) oraz niezbędnych wtyczek,
- operatorowi płatności: ING imoje (imoje.pl) – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności,
- BaseLinker – obsługa zamówień / CRM,
- BL Paczka – integracja wysyłek, w tym z przewoźnikami InPost, Orlen Paczka, DPD (oraz innymi dostępnymi w ramach BL Paczka),
- usługi Google wykorzystywane w sklepie: Google Analytics, Google Ads, Google Search Console (w zakresie wynikającym z Twoich zgód i konfiguracji).
Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów prawa.
6) Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z narzędzi Google (np. Analytics/Ads) dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
W takich przypadkach stosujemy wymagane prawem zabezpieczenia, np. standardowe klauzule umowne (SCC).
7) Jak długo przechowujemy dane
- dane związane z realizacją zamówień i dokumentacją sprzedaży – przez okres wymagany przepisami oraz do czasu przedawnienia roszczeń,
- dane konta klienta – do czasu usunięcia konta lub gdy przestaną być potrzebne,
- korespondencję – przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz ewentualnej obrony roszczeń,
- dane przetwarzane na podstawie zgody (cookies analityczne/marketingowe) – do czasu wycofania zgody lub usunięcia cookies/identyfikatorów (zależnie od ustawień).
8) Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych (gdy podstawą jest umowa lub zgoda),
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.
W sprawach związanych z realizacją praw napisz na: info@hortiplus.pl.
Masz także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
9) Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do złożenia i realizacji zamówienia oraz – jeśli chcesz – do utworzenia konta klienta.
Bez podania danych nie będziemy mogli zrealizować zamówienia.
10) Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Możemy korzystać z profilowania do celów marketingowych (np. dopasowanie reklam w Google Ads) wyłącznie w zakresie wynikającym z Twoich zgód na cookies marketingowe.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
11) Cookies i zarządzanie zgodami (Complianz)
Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie:
niezbędne do działania sklepu, funkcjonalne oraz – po Twojej zgodzie – analityczne (Google Analytics) i marketingowe (Google Ads).
Zgodami zarządzasz przez baner i ustawienia cookies dostępne w sklepie (wtyczka Complianz).
Zgodę możesz w każdej chwili wycofać (powinno to być tak proste, jak jej udzielenie).
Możesz też zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
12) Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją i ujawnieniem
(m.in. szyfrowanie połączenia SSL, kontrola dostępu, aktualizacje oprogramowania).
13) Zmiany polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w razie zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych.
Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie hortiplus.pl.